Sipariş ve Teslimat

SİPARİŞ

Web sitemizden sipariş vermek basit ve güvenli adımlardan oluşmaktadır. 

1. Adım: Sipariş vereceğiniz ürünü incelemek ve sepetinize eklemek,

2. Adım: Fatura ve teslimat bilgilerini doldurmak,

3. Adım: Güvenli ödeme sayfamızda ödeme şeklini seçmek ve ilgili ödeme işlemini gerçekleştirmek.

ÖDEME ONAY İŞLEMİ ve SİPARİŞİNİZİN HAZIRLANMASI

Web sitemizden verilen tüm siparişlerde yapmış olduğunuz alışverişinizin güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması bulunmaktadır. Ödeme onay departmanımız ödeme onayınızı alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.

TESLİMAT SÜRESİ

Ödeme onay departmanımızın siparişinize onay vermesi sonrasında; siparişiniz aynı gün ya da en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 iş günü içerisinde değişmektedir. Siparişlerinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik süreci hakkında detaylı bilgi verilecektir. Tedarik edilme aşamasında problem çıkması durumunda: siparişinizi iptal ederek ödemenizin iade edilmesini isteyebilir veya ürün/ürünlerinizin tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. 

Cuma günleri saat 15:00'ten sonra verilen siparişlerinizin ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin onayının teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

SİPARİŞ VERİRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak tarafınıza teslim edilebilmesi için lütfen aşağıdaki hususa dikkat ediniz.

Teslimat ve Fatura Adresi

Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız. 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?

Web sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Bu bilgi e-maili yardımı ile ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz. Ayrıca sitemize üyelik bilgilerinizi girdiğinizde, hesabım sayfasında yer alan siparişlerim bölümünden kargo takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz.